1-Premessa

I rapporti commerciali fra Espriweb di Natale Luca ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.

2-Responsabilità

Espriweb di Natale Luca non è responsabile di alcun contenuto, danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita/utilizzo di beni e servizi proposti nel sito www.espriweb.org e non , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto/servizio, né per la corrispondenza della merce/servizio alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta o indiretta alla Espriweb di Natale Luca.

3-Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet: www.espriweb.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni/servizi inseriti nel nostro catalogo. Espriweb di Natale Luca, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti/servizi del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

4-Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il "numero d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. Per gli ordini a mezzo fax o posta, il cliente potrà verificare l'accettazione dello stesso collegandosi al sito internet: www.espriweb.com , nello spazio a lui riservato alla voce "tracking ordini".

5-Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna listino, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale ed al lordo dello sconto, ad essi riservato. Qualora non fosse specificato lo sconto, sarà indicato il "prezzo netto di vendita" al rivenditore. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

6-Disponibilità Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.espriweb.com, nell'area "Giacenza", vengono evidenziate le quantità di prodotto presenti presso il magazzino Espriweb di Natale Luca aggiornata ogni 20 minuti dalle ore 7.00 alle ore 21.00.

Poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine "on line", non modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Espriweb di Natale Luca non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "gestione ordini" con lo stato "Spedito".

7-Spedizioni e Consegna

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di Espriweb di Natale Luca o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio di Espriweb di Natale Luca. In caso di furto/smarrimento Espriweb di Natale Luca si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Espriweb di Natale Luca non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

8-Rischio e Proprietà

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta franco destino. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., ad Espriweb di Natale Luca al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

9-Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate con carta di credito o bonifico bancario anticipato, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Espriweb di Natale Luca.

Le coordinate bancarie per i bonifici sono:

Banca: Poste Italiane
Intestazione: Espriweb di Luca Natale
Indirizzo: Calata Capodichino, 201
Cap: 80141
Località: Napoli
Provincia: (NA)

C/C N.: 39111174
ABI: 07601
CAB: 03400
CIN: Y
Check digit: 59
Paese: IT

Causale: Riferimento ordine numero <numero ordine da E-Mail>

Per i pagamenti tramite C/C Postale usare i seguenti dati:

Intestazione: Espriweb di Luca Natale
Indirizzo: Calata Capodichino, 201
Cap: 80141
Località: Napoli
Provincia: (NA)

C/C Postale N.: 39111174

Causale: Riferimento ordine numero <numero ordine da E-Mail>

Espriweb di Natale Luca si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".

10-Diritto di annullamento degli ordini

Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine o di parte di esso, Espriweb di Natale Luca si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. La richiesta di annullamento (ed accettazione della stessa) dovranno avvenire attraverso il modulo online per la cancellazione righe ordini.
In caso di operazione di annullamento di righe ordine (o di un intero ordine) , nella sola ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Espriweb di Natale Luca al proprio fornitore (icona K o K accanto all'articolo nella sezione disponibilità), tale funzione sarà possibile ma con pagamento di una fee.
Tale fee sarà di importo variabile a seconda del "coefficiente di cancellazione" attuale del cliente dato dal rapporto fra il nr di pz. cancellati ed il nr di pezzi acquistati negli ultimi 6 mesi dalla data odierna. Con coefficiente inferiore all'1,32% non verrà richiesta alcuna fee. Con coefficienti superiori verranno richieste per ciascun pezzo cancellato.

11-Restituzioni Merce

La restituzione delle merci a Espriweb di Natale Luca , dovrà essere richiesta tramite modulo on-line, con l'indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata "on line". La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione "on line" del "numero di rientro" ed entro 10 gg lavorativi dalla data di approvazione della richiesta di reso.
La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione (vedere gli importi nel modulo di richiesta resta on-line) nel caso in cui il prodotto:
- pur perfettamente integro (chiuso) sia stato ordinato appositamente da Espriweb di Natale Luca al proprio fornitore (prodotti caratterizzati dall'icona K o K)
- sia dichiarato aperto
- sia dichiarato nel modulo on-line non aperto mentre in realtà lo è.
- nei casi in cui giunga oltre i 10 giorni lavorativi dal momento del rilascio dell'autorizzazione al rientro.

La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell'imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

12-Reclami

Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta e/o on-line, secondo le modalità e i termini indicati al punto 9.

13-Garanzie

L'acquisto di materiale presso Espriweb di Natale Luca , comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore/i , che possono essere indipendenti dal volere della stessa Espriweb di Natale Luca. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore/i  (produttori nel caso in cui il prodotto o servizio e assemblato da più componenti aventi ognuno una specifica garanzia) e alle condizioni dallo stesso/i previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore/i , anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Espriweb di Natale Luca.

14-Trattamento dei Dati Personali

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003. Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

15-Controversie

Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro Napoli.

16-Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.espriweb.org.